가이드 목록으로
입금 & 출금

입금 자주 묻는 질문

업비트·빗썸에서 바로 입금할 수 없나요?

업비트·빗썸은 Arbitrum 네트워크 출금을 지원하지 않습니다. 현재 Tenbagger로 입금할 수 있는 유일한 경로는 Arbitrum One 네트워크 출금을 지원하는 해외 거래소입니다.

네트워크를 잘못 선택하면 어떻게 되나요?

Arbitrum One이 아닌 다른 네트워크(ERC-20, BEP-20, TRON, Solana 등)로 보내면 Tenbagger에서 수신할 수 없습니다. 아래 복구 항목을 참고하세요.

USDT를 보냈는데 입금이 안 됩니다

Tenbagger는 USDC만 지원합니다. USDT 등 다른 코인을 보냈다면 USDC로 스왑이 필요합니다.

복구 흐름

  1. Tenbagger에서 [키 내보내기] → 개인 키 복사
  2. MetaMask에 내 지갑 가져오기 (Import)
  3. 바이낸스에서 ETH 소량($5 상당, 네트워크: Arbitrum One)을 내 지갑 주소로 송금
  4. app.uniswap.org → MetaMask 연결 → USDT → USDC 스왑
  5. Tenbagger로 돌아와 [입금] 버튼 클릭

🔴 개인 키는 절대 타인과 공유하지 마세요.

네트워크를 잘못 선택해서 보냈습니다

자금은 같은 주소(0x...)에 도착했지만 다른 네트워크에 있는 상태입니다.

복구 방법

  1. Tenbagger에서 [키 내보내기] → 개인 키를 MetaMask에 가져오기
  2. MetaMask에서 잘못 보낸 네트워크로 변경
  3. 가스비용 ETH 소량 준비 후 Uniswap에서 USDC로 스왑하거나 바이낸스로 재출금
  4. 바이낸스에서 다시 네트워크: Arbitrum One, 코인: USDC로 정상 출금

[입금] 버튼이 안 나타납니다

아래 순서대로 확인하세요.

  1. 바이낸스 출금 내역에서 '완료' 상태인지 확인
  2. 코인이 USDC이고 네트워크가 Arbitrum One인지 확인
  3. 최대 10분 대기

10분이 지나도 해결되지 않으면 [email protected] 이메일로 문의해 주세요.

입금했는데 왜 바로 거래가 안 되나요?

USDC가 먼저 Arbitrum 지갑에 도착합니다. 거래하려면 [입금] 버튼을 눌러 트레이딩 계좌로 이동해야 합니다. 이 이동은 수수료가 없습니다.

수수료는 얼마인가요?

  • 바이낸스 출금: 약 $0.80
  • Arbitrum 지갑 → 트레이딩 계좌 ([입금] 버튼): 무료
  • 트레이딩 계좌 → Arbitrum 지갑 ([전송] 버튼): $1
  • Arbitrum 지갑 → 외부 주소 ([출금] 버튼): 무료